Was erwartest Du von einem guten Service rund ums Rad?
Einen schnellen Support, ehrliche Aussagen, eingehaltene Preisaussagen, Kompetenz?
Oft erwarten dich jedoch lange Wartezeit, überraschende Mehrkosten, Unfreundlichkeit, Hektik und ungelernte Arbeitskräfte?
WICHTIG: Aktuell können wir nur Fahrräder zum Service annehmen, welche auch bei uns gekauft wurden.
Ablauf: Du buchst einen Termin für eine Serviceannahme. Bei dieser gibst du dein Rad einfach bei uns ab. Wir sehen es uns dann an und rufen dich mit einem Kostenvoranschlag telefonisch zurück.
Was erwartet dich bei uns? – Kurz gesagt: Transparenz!
- Wir erstellen zusammen mit dir einen Kostenvoranschlag für den Service an deinem Fahrrad. Fragen können so direkt am Rad beantwortet werden und du weißt genau, wie es um dein Rad steht.
- Der Kostenvoranschlag beschreibt den kompletten Umfang. Wir garantieren dir, dass es nicht mehr wird. Sollte uns bei der Annahme etwas nicht auffallen (auch wir sind nur Menschen), dann übernehmen wir diesen Punkt für dich.
- Wir benachrichtigen dich per SMS oder Telefon, wenn dein Rad abholbereit ist.
Was wir nicht können:
„Baumarkträder“, Liegeräder, Dreiräder. Der Fahrradmarkt ist groß und vielseitig. Wir wollen in dem was wir machen die Besten sein. Bitte habe daher Verständnis, dass wir nicht alles abdecken können. Wir behalten uns vor Räder, die nicht eine gewisse Grundqualität haben, in deinem Interesse abzulehnen.
